シスコ オンライン プライバシー ステートメント

Cisco Systems, Inc. およびその子会社（総称して「シスコ」または「当社」）は、皆様のプライバシーを保護し、当社との直接のやり取り（例：シスコのオフィスへの訪問、シスコのイベントや会議への参加、またはカスタマーサポートへの問い合わせ）や当社の Web サイトの利用、当社のオファーおよびサービス（「ソリューション」）の使用において、皆様に快適な体験をご提供できるよう全力を尽くしています。
本プライバシーステートメントは、シスコとの直接のやり取り、ならびに本プライバシーステートメントにリンクしている、または本プライバシーステートメントを参照しているシスコの Web サイトおよびソリューションに適用されます。また、本プライバシーステートメントには、シスコによる個人データの取り扱い方法、個人データの収集、利用、アクセスならびに皆様の個人データの更新および訂正の方法に関して皆様が有している選択肢を記載しています。当社によるデータの取り扱いに関する追加の情報が、シスコの一般的な情報開示 [英語]、またはソリューションに固有のシスコのオファーに関する情報開示 [英語]、オファーディスクリプション [英語]、もしくはデータ収集の前または収集時に提供するその他の通知に記載されている場合があります。シスコの特定のやり取り、Web サイト、およびソリューションの中には、それらのやり取り、Web サイト、またはソリューションのための当社による個人データの取り扱いを具体的に説明する固有のプライバシードキュメントが備わっている場合があります。やり取り、Web サイト、またはソリューションのための特定の通知が本プライバシーステートメントと異なる場合は、異なる範囲において特定の通知が優先します。本プライバシーステートメントの英語版以外の翻訳版に差異がある場合は、米国英語版が優先します。

個人データとは？

「個人データ」とは、個人を合理的に識別するためまたは個人を識別可能にするために使用することができる任意の情報のことをいいます。個人データには氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、ログイン情報（アカウント番号、パスワードなど）、ソーシャルメディアのアカウント情報、または支払い用カード番号が含まれることがあります。
当社が処理する可能性がある個人データの種類は、業務内容および収集目的によって異なりますが、次のデータが含まれる場合があります。

• 連絡先情報、サブスクリプション情報、およびアカウント情報、訪問およびイベント登録の詳細、ならびにオンライン識別子
• アカウントの作成が必要な場合のログイン情報
• 皆様がシスコとやりとりした際の、コミュニケーションの内容（音声、動画、テキストなど）、ソーシャルメディアやディスカッションフォーラム、その他の場でのコミュニケーションの詳細
• 財務情報（銀行口座の詳細またはクレジットカード情報など）
• 個人の職業、ならびにその他の関心事および意見の詳細（顧客関係管理データベースに保存されている情報など）
• シスコの Web サイトおよびソリューションのユーザーおよび使用状況に関する情報（デバイス識別子などのシステム情報、および特定の個人のデバイスに関連付けられている場合のテレメトリ（例：IP アドレスや MAC アドレス）を含みます）

シスコが他のデータを皆様の個人データとリンクさせた場合、シスコはリンクさせたデータを個人データとして扱います。

個人データの収集および使用

シスコは、皆様がシスコの Web サイトおよびソリューションを使用し、またシスコとやりとりを行う際に、皆様のデータ（個人データを含みます）を収集する場合があります。シスコは、適用法に従い、信頼できる第三者からも個人データを収集しており、またシスコに代わって個人データを収集することを第三者に委託しています。

当社は、シスコの事業運営およびセキュリティ確保の支援、ならびにシスコの Web サイト、ソリューション、および皆様とのやり取りの提供、改善、およびカスタマイズ、ならびに通知、マーケティング、およびその他のコミュニケーションの送信、ならびに適用法が認めているその他の正当な目的のために、皆様の個人データを使用する場合があります。

シスコは、以下のさまざまなビジネス上の理由により個人データを収集します。

• カスタマー リレーションシップ マネジメントおよび管理
• 訪問者やお客様とのやり取りおよび対応業務の改善
• 請求および支払いを含む注文処理
• 資産の回収、ならびに製品の返品および交換
• ユーザーアカウントの作成および管理
• Web サイトおよびソリューションの提供ならびに特定の機能の使用の有効化
• ユーザーエクスペリエンス、コミュニケーションおよびインタラクションの分析、パーソナライズ、精度の向上および改善
• マーケティングまたは顧客満足度調査などを目的として、シスコから直接、またはシスコのパートナーから皆様へのコミュニケーションの送信
• コミュニケーション設定の管理。皆様は、コミュニケーション設定を、いつでも変更することができます。以下の「皆様の選択肢およびコミュニケーション設定の選択」を参照してください。
• 契約の履行、ソリューションの提供およびカスタマーサービス
• 求人応募の管理および人材管理
• お客様アンケート、アドバイザリ協議会、およびアドバイザリボードの確立および管理
• オンライン教育、試験および認定の管理
• 会議、ウェビナー、懸賞、景品キャンペーンおよびその他のイベントの促進
• シスコ、シスコのユーザー、Web サイト、ソリューションなどの保護

皆様が第三者の個人データ（氏名、電子メールおよび電話番号など）をシスコに提供することを選択した場合、皆様は、その第三者の許可を得ていることを表明したことになります。例として、参考資料やマーケティング資料を友人に転送する、または求人紹介を送ることが挙げられます。第三者は、最初のメッセージに記載されているリンクを使用するか、プライバシーに関する依頼フォームを送信することにより、今後のお知らせ配信の登録解除をすることができます。

シスコおよびシスコが委託する第三者は、Cookie、Web ログ、Web ビーコン、他の類似のアプリケーションを通じてデータを自動的に収集することがあります。詳細については、以下の「Cookie および類似技術の使用」セクションをお読みください。

プライバシーに関する皆様の権利

皆様の個人データを正確かつ最新の状態に保つためにご協力をお願いします。シスコは、皆様の個人データへのアクセス、または個人データの訂正、利用の抑制、もしくは削除に関する選択肢を提供しています。

• Cisco.com における皆様の個人データおよび設定は、シスコプロファイル管理ツールを使用してオンラインで閲覧および編集することができます。
• シスコが「データ管理者」としての役割を果たす場合、皆様は、特定の Web サイトおよびソリューションに関するドキュメントに記載の通りに直接シスコに対して、またはプライバシーに関する依頼フォームを使用してリクエストを送信することにより、適用されるデータ保護法が認めているとおりに、ご自身のデータについてプライバシーに関する権利（アクセス権、訂正権、削除権、および異議を述べる権利）を行使することができます。
• シスコが「データ処理者」としての役割を果たす場合において、皆様がアクセス権を行使し、訂正、利用抑制、または削除を要求することを希望するときは、シスコは適用されるデータ保護法に基づき、皆様にデータ管理者を案内します。
• 追加の支援、または皆様の個人データへのアクセスに関する支援、または皆様の個人データの訂正、利用抑制、もしくは削除に関する支援が必要な場合は、直接シスコにお問い合わせください。シスコは、30 日以内または適用されるデータ保護法に基づく適切な期間内に皆様の要請に対応します。要請に応じることができない場合または追加の時間を要する場合は、その旨をご説明します。

皆様の選択肢およびコミュニケーション設定

シスコでは、シスコのビジネス、プログラム、Web サイトおよびソリューションに関連するさまざまな情報を受け取るオプションを皆様にご用意しています。皆様はいつでもコミュニケーション設定を以下の方法で管理することができます。

• シスコが送信した各プロモーション電子メールに記載されている指示に従い、配信の登録を解除する。
• こちらのプライバシーに関する依頼フォームに入力して送信するか、郵送でシスコに（宛先：Cisco Systems, Inc.、Privacy Office。住所：170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA）連絡する。その際に、氏名、電子メールアドレス、受信したコミュニケーション、配信方法（郵便、電子メール、電話、テキストなど）および今後受信したくない資料に関する追加情報を必ず入力してください。
• ショート メッセージ サービス（「SMS」）については、受信した SMS のテキストメッセージに対し、「STOP」、「END」、または「QUIT」と返信してください。

特定のプログラム、Web サイト、およびソリューションの一部であるとみなされ、その利用規約に従いその使用を中止するか取り消さない限り定期的に配信されることがあるサービスの通知およびその他の必須の連絡には、これらの選択肢は適用されません。皆様が興味を持つと思われる Web サイト、プログラム、製品またはサービスに関する情報を皆様に提供できるように、皆様の個人データを第三者（シスコのビジネスパートナーまたはベンダーなど）に開示する場合があります。マーケティングを目的としてシスコが第三者に開示することをオプトアウトするには、プライバシーに関する依頼フォームを送信してください。

皆様がシスコの Web サイトもしくはソリューションを使用もしくは操作した場合、またはご自身の個人データをシスコに提供した場合、または当社とやり取りした場合、皆様は、皆様による使用に関連するセキュリティ上、プライバシー上、および管理上の問題について、シスコが皆様に連絡する可能性があることに同意したことになります。たとえば、システムのセキュリティに対する侵害があった場合、シスコは、シスコの Web サイトに通知を掲載するか、電子メールを送信するなどの方法により皆様への通知を試みることがあります。

皆様の個人データの開示

シスコの事業運営、シスコとのやり取り、シスコの Web サイトおよびソリューションの提供、分析、改善、セキュリティ確保、およびカスタマイズ、ならびにシスコの事業に関連するマーケティング情報およびその他のコミュニケーションの送信、適用法が認めているその他の正当な目的、または皆様が同意したその他の目的のために、第三者が個人データを処理する場合があります。

個人データは、次の方法で開示される場合があります。

• マーケティング、事業運営、コンプライアンス、セキュリティ、Web サイトまたはソリューションの機能、保管などのデータの取り扱いのために、シスコおよびシスコの世界各国の子会社間で共有します。
• リクエストされた Web サイト、ソリューション、サービスまたは取引を提供するために、ビジネスパートナー、サービスベンダー、正当な権限を有する第三者である代理人または請負業者と共有します。例として、注文処理、クレジットカード決済の処理、Web サイトのホスティング、セミナー登録、販売関連業務の支援または販売前後のサポートおよびカスタマーサポートの提供が挙げられます。
• シスコのビジネスパートナーまたはベンダーと共有して、当該パートナーまたはベンダーがその製品またはサービスについての情報を皆様と共有できるようにします。マーケティングを目的としてシスコが第三者に開示することをオプトアウトするには、プライバシーに関する依頼フォームを送信してください。
• 皆様の同意を得たうえで、第三者であるデベロッパーのアプリの使用とパフォーマンスのサポートおよび改善を促進するために、アプリの使用状況およびパフォーマンスに関するデータを当該デベロッパーに開示します。
• 他の企業による、または他の企業に対するシスコの事業の全部もしくは一部の合併、企業資産の売却、統合、再編、融資もしくは買収に関連して、またはその交渉中に共有します。
• 所轄官庁または第三者による情報提供依頼に応じる際に、開示が適用法規もしくは法律上の手続きに従うものである、またはこれらにより義務付けられているものであるとシスコが確信した場合に共有します。
• 法律上の手続きを順守するため、もしくは国家安全保障上の要件を満たすために必要な場合、またはシスコ、シスコのビジネスパートナー、皆様、もしくはその他の者の権利、財産、もしくは安全性を保護するために必要な場合、または適用法が義務付けている場合に、法執行官、政府当局、またはその他の第三者と共有します。
• 合理的に使用しても皆様を特定することのできないよう集約し、匿名化または非識別化した形で共有します。
• その他、開示する旨をシスコが皆様に通知し、皆様が開示に同意した場合に開示します。

個人データのセキュリティ

シスコは、お預かりした個人データを保護し、本プライバシーステートメントに従い安全に扱うための合理的で適切な措置を講じます。シスコは、皆様の個人データを偶発的または違法な破壊、喪失、改変、不正開示、および不正アクセスから保護するために設計された物理的、技術的、および組織的な安全対策を講じています。シスコは、契約により、当社のサプライヤーに対して、かかる情報を偶発的な破棄、違法な破壊、紛失、改変、不正開示、および不正アクセスから保護することも求めています。

個人データの保持および破棄

シスコは、収集目的を果たすために、必要に応じて皆様の個人データを保持します。また、シスコは、シスコのビジネス上の要求事項および法的義務の遵守、紛争の解決、シスコの資産の保護、ならびにシスコの権利を行使し契約を履行するために、必要に応じて皆様の個人データを保持および利用します。

個人データの収集目的が達成され、当該個人データを保持する法律上または業務上の必要性がなくなった場合、シスコは当該個人データを識別可能な形式で保持しません。その後、データの破棄、削除、匿名化、およびシステムからの削除、またはこれらの一部が行われます。

Cookieおよび類似技術の使用

シスコは、Cookie、埋め込み Web リンク、ピクセル、タグおよび Web ビーコンなどの自動データ収集ツールを使用しています。これらのツールは、皆様のブラウザが当社に送信する特定の標準情報（IP アドレス、MAC アドレス、クリックストリームに関する動作およびテレメトリなど）を収集します。

これらのツールは、シスコの Web サイトおよびソリューションへの訪問をより容易かつ効率的にし、パーソナライズされたものにする際に役立ちます。また、シスコは、この情報を、シスコの Web サイトおよびソリューションを改善し、より優れたサービスおよび価値を提供し、シスコの Web サイトおよびソリューションに対する皆様の潜在的な関心について理解を深め、より関連性が高い広告およびその他のコンテンツを提供するために使用します。

シスコは、シスコの Web サイトに広告を表示し、またその他のサイト上のシスコの広告を管理するために第三者と連携します。シスコの第三者であるパートナーは、皆様の閲覧行動および興味に基づいた広告を提供するために、Cookieおよびこれに類似する技術を使用する場合があります。第三者のこのような広告配信が無効になっている場合でも、パーソナライズされていない一般的な広告は引き続き表示されます。

詳細を確認したい場合、または興味に基づく広告をオプトアウトしたい場合は、「シスコによる自動データ収集ツールの使用について [英語]」を参照してください。

Cookie の設定を更新するには、本 Web サイト上のいずれかのページの下部にある「Cookie」リンクまたは「Cookie / 私の個人データを販売および共有しないでください」リンクをクリックします。さらに、皆様は他のツールを使用して、Cookieおよびこれに類似するテクノロジーを制御できる場合があります。たとえば、アクセスした Web サイトによるCookieの使用方法を制限するための設定が、お使いのインターネットブラウザに備わっている場合があります。

シスコの特定の Web プロパティが Cookie 以外の方法でデータを保存または処理することがありますのでご注意ください。したがって、皆様には、さまざまな理由により、このプロセスを繰り返していただく必要が生じることがあります。理由には次の事由が含まれます。

• シスコが所有する 1 つのドメイン（例：cisco.com）で皆様がアクションを実行した場合、シスコが所有する別のドメインで皆様に別途アクションをしていただく必要が生じることがあります。
• Cookie を自動的にクリアするブラウザを皆様が使用している場合

特定のブラウザで Cookie をクリアした場合、そのブラウザのセッションに対する皆様のプリファレンス/設定がリセットされます（その設定は該当するシスコの Web プロパティもしくは皆様がお使いのデバイスやブラウザまたはその両方に固有のものであるため）。

皆様は、シスコの Web サイトのページのフッターにある「Cookie」または「Cookie / 私の個人データを販売および共有しないでください」をクリックすることで、シスコの Web プロパティに関する皆様のご希望の設定をいつでも確認することができます。

自動化された意思決定

シスコは、自動処理方法と手動処理方法の両方を用いて個人データを取り扱います。自動化された方法は、多くの場合、適用法に従い、手動の方法を支援するために使用されます。このような自動化された意思決定によって個人の法的権利および正当な利益に影響が及ぶ可能性がある場合、シスコは、影響が及ぶ個人に対し、当該決定について問い合わせる機会または手動による確認を要求する機会を提供します。なお、この手動による確認は、シスコの従業員またはシスコに代わって作業する信頼できる第三者であるビジネスパートナーによって実施される場合があります。

リンクされた Web サイトおよび第三者のアプリケーション

シスコは、シスコの管理外であり、本プライバシーステートメントではなく、各第三者のプライバシーポリシーが適用される当該第三者の Web サイト、アプリケーション、およびサービスへのアクセス手段またはリンクを提供する場合があります。シスコは、皆様が閲覧する Web サイトおよび皆様が使用するアプリケーションに掲載されているプライバシーステートメントを確認することをお勧めします。

フォーラムおよびチャットルーム

シスコの Web サイト上のディスカッションフォーラム、ローカルコミュニティまたはチャットルームに参加する場合、そこで皆様が提供する情報（皆様の公開プロファイルおよびコメントなど）が他人に広く公表されることになり、皆様と連絡を取るために使用されたり、未承諾メッセージが送信されたり、シスコも皆様も管理することができない目的のために使用される可能性があることを認識する必要があります。また、個別のフォーラムおよびチャットルームには追加の規則および条件がある場合があることも認識してください。シスコは、皆様がこれらのフォーラムで提示することを選択した個人データおよびその他のいかなる情報についても責任を負いません。シスコのブログまたはコミュニティフォーラムからご自身の個人データを削除することを要求する場合は、プライバシーに関する依頼フォームを送信してください。シスコではすべての個人データおよびコメントを削除できない場合があります。この場合には皆様に回答と説明を提供いたします。

子どものプライバシー

シスコは、保護者および後見人がお子様のオンライン活動において積極的な役割を担うことをお勧めします。シスコは、適切な親権者または後見人の同意を得ずに、故意に子どもから個人データを収集しません。シスコが適切な同意を得ずに、皆様の国における同意年齢に満たない方から個人データを収集したと皆様が思われる場合は、「ご質問、ご意見、ご連絡先」セクションに記載されている方法にて当社にお知らせいただければ、当社はこの問題をすみやかに調査し、これに対処するための適切な措置を講じます。

国境を越える個人データの移転、取り扱い、および保存

シスコはグローバル企業のため、米国内のシスコ、世界中のシスコ子会社、または世界中のさまざまな法域に所在している上記の第三者もしくはビジネスパートナーに個人データを移転する場合があります。同様に、シスコまたはその子会社が事業を行っている国から個人データにアクセスする場合があります。シスコは、承認された移転メカニズムおよび地域の該当する法的要件に従い、皆様の個人データを移転します。

シスコとやり取りした場合や、シスコの Web サイトおよびソリューションを使用した場合、またはシスコに個人データを提供した場合であって、適用法が認めているときに、皆様は、居住国以外のデータ保護基準が異なる可能性がある国または地域に当該データが移転され、当該国または地域において当該データが処理および保存されることを認識し、承諾したことになります。

シスコは、以下のような多くの方法で個人データの越境移転を保護し可能にしています。

• グローバルプライバシー認証

本プライバシーステートメントに記載されているシスコのグローバル プライバシー プログラムは、グローバル越境プライバシールール（CBPR）およびプライバシー処理者認証（PRP）のプログラム要件に準拠しています。グローバル CBPR システムおよびグローバル PRP システムは、これらに参加している国・地域間で転送される個人データを組織が確実に保護するためのフレームワークを提供しています。グローバル プライバシー フレームワーク、CBPR、および PRP の詳細については、グローバル CBPR フォーラムのサイト [英語] を参照してください。シスコの認定は、世界各国にあるシスコ関係会社との間で個人データを処理および転送するシスコのグローバル業務全体におけるビジネスプロセスに適用されます。当社の認証情報を確認するには、グローバル CBPR システムディレクトリ [英語] および グローバル PRP ディレクトリ [英語] を参照してください。

当社のアカウンタビリティ エージェントである Schellman を通じてプライバシーに関する問い合わせを送信するには、Schellman のコンプライアンスお問い合わせフォーム [英語] に情報を入力してください。

Global CBPR System Certification Mark および Global PRP System Certification Mark™ は International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy の商標であり、許可を得て使用しています。

• EU 拘束的企業準則 - 管理者

シスコのグローバル プライバシー プログラムおよびグローバル プライバシー ポリシーは、オランダ、ポーランド、スペイン、およびその他の関連するヨーロッパのプライバシー保護規制当局により、ヨーロッパの法律の下で保護される個人データの移転について、個人のプライバシー、基本的権利および自由を保護するための適切な追加措置を提供するものであると承認されています。シスコの EU 拘束的企業準則 - 管理者（EU BCR-C）は、BCR-C に拘束されるシスコの組織がヨーロッパの個人データの管理者として世界各地で行った越境移転に対し、適切な保護措置の効果が及ぶことを規定しています。

EU BCR-C のコピーは、シスコのグローバル プライバシーポリシー [英語] に掲載されています。EU BCR の詳細については、欧州委員会のサイト [英語] をご覧ください。

• 英国版の拘束的企業準則 （管理者）

シスコのグローバル プライバシー プログラムおよびグローバル プライバシーポリシーは、英国法の下で保護される個人データの移転について、個人のプライバシー、基本的権利、および自由を保護するための追加措置を提供するものであるとして、英国情報コミッショナーオフィスによって承認されています。シスコの英国版の拘束的企業準則（管理者）（U.K. BCR-C）は、U.K. BCR-C に拘束されるシスコの組織が英国の個人データの管理者として世界各地で行った越境移転に対し、適切な保護措置の効果が及ぶことを規定しています。

シスコの U.K. BCR-C の概要はこちらで確認できます。U.K. BCR の詳細については、英国の情報コミッショナーオフィスのサイト [英語] をご覧ください。

• データ プライバシー フレームワーク

Cisco Systems, Inc. およびその 米国を拠点とする子会社 [英語]（Amorblox, Inc.、AppDynamics LLC、Broadsoft, Inc.、Cisco OpenDNS LLC、Cisco Systems Capital Corporation、Duo Security LLC、Fluidmesh Networks LLC、Isovalent LLC、Jasper Technologies LLC、Kenna Security, Inc.、Meraki, LLC、Socio Labs LLC、Splunk LLC、Thousand Eyes LLC、および Valix, Inc.（総称して「米国シスコ」）は、EU-U.S. DPF に依拠して EU および EEA から、また、EU-U.S. DPF の英国拡張版に依拠して英国（とジブラルタル）から受領した個人データの処理に関して、EU-U.S. DPF 原則を遵守している旨の認定を米国商務省から受けています。また、米国シスコは、Swiss-U.S. DPF に依拠してスイスから受領した個人データの処理に関して、Swiss-U.S. DPF 原則を遵守している旨の認定を米国商務省から受けています。本プライバシーステートメント、EU-U.S. DPF 原則、EU-U.S. DPF 原則の英国拡張版、および Swiss-U.S. DPF 原則の条件の間で矛盾が生じた場合、DPF 原則が優先するものとします。DPF プログラムの詳細およびシスコの認定書を確認するには、DPF の Web サイト [英語] をご確認ください。

DPF 原則に基づいて、米国シスコは以下の事項を約束します。

米国シスコは、DPF に基づいて米国シスコが受領し、その後米国のシスコの代理人として行動する第三者に移転する可能性がある個人データの処理に対する責任を負います。米国シスコは、EU、EEA、英国（とジブラルタル）、およびスイスからの個人データのすべての再移転について、移転に関する責任規定を含め、DPF 原則を遵守しています（こうした移転の例については、「個人データの開示」を参照してください）。米国シスコには、国家の安全または法執行の要件を満たすことが目的であるときを含め、一定の状況において、公的機関による適法な要求に応じて、個人データを開示することが義務付けられる場合があります。また、米国シスコは、EU およびEEA の加盟国、スイス、および英国（とジブラルタル）から受領した個人データを DPF の該当する原則に従って保護するための取り組みを行っています（皆様がシスコの Web サイトやソリューションを利用し、シスコとやり取りする際にシスコが処理する個人データの例については、「個人データの収集および利用」を参照してください）。また、シスコが個人データの管理者である場合、シスコは、個人から収集した個人データについて、その個人が自己の権利の一部として当該個人データにアクセスできることを確実にするための取り組みを行います（「プライバシーに関する皆様の権利」を参照してください）。さらに、シスコは、EU、EEA、英国（とジブラルタル）、およびスイスに居住する個人が、米国に保存されている自己のデータへのアクセス、ならびに、不正確または不完全なデータの訂正、変更、および補完を求める権利を有していることを認めます。当該個人は、DPF 原則に違反して取り扱われた個人データの消去を要求する権利も有しています。自己のデータへのアクセスを求める方は、「個人データの開示」を参照して、シスコに問い合わせる方法またはプライバシーに関するオンライン依頼フォームを送信する方法をご確認ください。

米国シスコは、EU-U.S. DPF 原則、EU- U.S. DPF 原則の英国拡張版、および Swiss-U.S. DPF 原則、またはこれらの一部を遵守し、DPF 原則に基づいて米国に転送された皆様の個人データのプライバシーおよびシスコによる収集または利用に関する苦情を解決することを確約します。EU、EEA、英国（とジブラルタル）、およびスイスの居住者は、DPF に関する質問や苦情、または米国シスコによる自己の個人データの処理もしくは国際転送に関する質問や懸念事項がある場合には、最初にオンラインでプライバシーに関する依頼フォームを送信して米国シスコにお問い合わせください。

さらに、米国シスコは、DPF 原則に基づくプライバシーに関する未解決の苦情を、 JAMS が運営し、米国を拠点とする独立した第三者紛争解決メカニズムである DPF Services に照会することを確約しています。皆様の苦情の受理通知が適時に皆様に届かない場合や、皆様の苦情がシスコによって十分に対処されていない場合には、https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim を参照して詳細を確認し、苦情を申し立ててください。このサービスは無料で提供されています。

DPF に関する苦情が上記の手段で解決できない場合、他の救済メカニズムによって解決されていない残余の請求について、特定の条件に基づいて、拘束力のある仲裁を求めることができます。https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2 [英語] を参照してください。

米国シスコは、米国連邦取引委員会の規制執行権限の対象です。

• 標準契約条項 [英語]

個人データが収集された法域から、その個人データを十分性認定、その他の転送メカニズム、または免除の利益を受けていない国に移転する場合、シスコは、個人データを保護するために整備されている適切な保護措置とともに、標準契約条項（該当する場合、すなわちブラジル、EU、EEA、サウジアラビア王国、英国、およびスイス）に依拠することがあります。

苦情の解決

シスコは、皆様の個人データのプライバシー、ならびにシスコによる収集および利用に関する苦情や懸念事項を解決することをお約束します。ご自身の個人データのプライバシー、ならびにシスコによる収集および利用に関する懸念事項または苦情がある場合は、プライバシーに関する依頼フォームを使用してシスコまでお問い合わせください。

DPF 原則に基づいて米国に転送されたご自身の個人データのプライバシー、ならびにシスコによる収集および利用について苦情または懸念事項がある場合は、データ プライバシー フレームワークを参照してください。

または、管轄区域内のデータ保護監督機関に問い合わせて支援を受けることもできます（シスコの EU の主たる拠点はオランダにあります。このため、EU におけるシスコの管轄当局は、Dutch Autoriteit Persoonsgegevens [英語] になります）。

シスコ プライバシー ステートメントの更新

シスコは、本プライバシーステートメントを適宜更新することがあります。本プライバシーステートメントを修正した際には、更新改訂日付とともに改訂版をここに掲載します。本プライバシーステートメントに重大な変更を行った場合は、当社 Web サイト上に通知を掲載する、または皆様に通知を送信するなどのその他の手段によりお知らせする場合があります。当該改訂が有効となった後に当社 Web サイトを継続して使用した場合、皆様はその改訂内容および当該改訂に従うことを承認し、これに同意したことになります。

SMSポリシー

シスコは、お客様によるSMSキャンペーンへのオプトインを、そのキャンペーンにおけるサービスの提供と関係のない目的でサードパーティと共有しません。シスコは、メッセージサービスの提供に関与する第三者（プラットフォームプロバイダー、電話会社、およびテキストメッセージの提供を支援するその他のベンダーを含みますが、これらに限定されません）と、お客様の個人データ（SMSのオプトインまたは同意状況を含みます）を共有することがあります。上記のいずれのカテゴリにも、テキストメッセージ発信者のオプトインデータと同意は含まれません。これらの情報は第三者と共有されません。(Business Textingは、米国とカナダでのみ利用可能です。)

シスコのプライバシーステートメントは、2026年8月18日に改訂されました。

プライバシーステートメントの旧バージョン

概要版